Исследуя продажи любого продукта сегодня, мы видим, что фактор «минимальной цены» играет главную роль для принятия решения о покупке (особенно это чувствуется в регионах). Не являются исключением и фломастеры. Мы призываем закупщиков, ориентирующихся только на цену, не понижать планку качества. Ориентируйтесь на ответственные бренды, которые даже в условиях кризиса никогда не снизят уровень качества в ущерб безопасности ребенка, они уж точно не подведут. Обязательно проводите обучение продавцов, ведь покупатели все разные и многие из них готовы заплатить чуть больше, достаточно лишь доступно объяснить «за что». По опросу наших экспертов, самыми популярными брендами фломастеров на российском рынке сегодня являются (по алфавиту): BIC, Carioca, Centropen, Сrayola, Erich Krause, Jovy, Koh-I-Noor, Luxor, Maped, Milan, Silwerhof, «Каляка-Маляка», «Стамм».

Самый главный вопрос — какие фломастеры сегодня хорошо продаются (сезон 2016), исходя из текущих условий?

Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
В нашей стране лидерами продаж в количественном выражении в ближайшие несколько лет будут недорогие фломастеры. И в этой связи очень важно найти производителя, продукция которого сочетает в себе качество с невысокой ценой, ведь главными потребителями фломастеров являются наши дети.

Опираясь на многолетний опыт работы, давние партнерские отношения с производителями, эффективные логистические решения, специалистам бренда Silwerhof удалось удачно решить этот вопрос при формировании коллекции 2016 года. В нашем предложении покупатели смогут найти широкий ассортимент фломастеров в трех разных ценовых категориях (от эконом-сегмента до сегмента «средний+»). При этом даже в недорогой ценовой нише мы сохранили две, пожалуй, наиболее важные с точки зрения безопасности детей характеристики фломастеров: полипропиленовый корпус и безопасные чернила на водной основе.

Что касается популярности наборов по цветности, то лидерство 12-цветных наборов остается неизменным. Объем продаж 6-цветных наборов немного меньше, но вполне сопоставим с объемом продаж 12-цветных наборов. Именно эти два набора являются хитами продаж.

Татьяна Максубова, представитель МАПЕД РУС в Центральном регионе
Наряду с исторически популярными марками чешских фломастеров Koh-I-Noor и Centropen, растет суммарная доля продаж фломастеров российских марок, как с русскими, так и с иностранными названиями (слово «бренд» в их отношении не совсем применимо, поскольку данная характеристика предполагает не только наличие уникального названия и рисунка, но еще и высокую степень узнаваемости и лояльности со стороны целевого потребителя), прежде всего, благодаря более доступной цене по сравнению с европейскими аналогами, что в текущей экономической ситуации часто становится доминирующим мотивом выбора. При этом выделить отдельные марки, наличие которых было бы принципиально для покупателя, достаточно сложно из-за очень размытого предложения и, чаще всего, отсутствия уникальных характеристик.

В то же время, брендированная продукция по-прежнему пользуется стабильным спросом. И мы рады, что продажи фломастеров MAPED набирают обороты. Можно даже сказать, что благодаря очень разумному соотношению цены и качества, наше предложение позволяет розничным продавцам удерживать и привлекать платежеспособного покупателя среди своих постоянных клиентов, а это очень важно именно в условиях экономических сложностей.

Практически во всех ценовых сегментах традиционно наиболее востребованы наборы фломастеров по 6 и 12 штук в упаковке. При этом первые обычно приобретаются для детей дошкольного возраста, поскольку включают основные цвета и имеют минимальную стоимость. У школьников большим спросом пользуются наборы из 12 и 18 цветов, с расширенной цветовой гаммой, первые из которых являются безусловными лидерами.

Цена на наборы из 6 штук варьируется от 30 рублей в нижнем ценовом сегменте до 150 рублей — в самом верхнем, для наборов из 12 штук ценовой разброс составляет от 80 до 400 рублей и зависит от марки, качественных и эргономичных характеристик продукта и наличия дополнительных свойств.

Анастасия Семенцова, бренд-менеджер продукции для детского творчества ERICH KRAUSE (ТМ Artberry)
В условиях текущей экономической ситуации, неизвестные «странные» бренды с низкой ценой занимают определенную долю рынка. Фломастеры данный аспект также не обошел стороной. Потребителем и спросом на дешевые продукты зачастую движет страх и неуверенность в стабильности ситуации, включается программа экономии бюджета, по причине роста затрат по всем статьям. Низкая цена всегда будет приманкой для массового покупателя, ценник сам выполнит всю работу. Люди с низким уровнем дохода формируют спрос на дешевые товары. Но есть и другой сегмент покупателя, который имеет возможность приобрести качественный товар, но все же выбирает дешевый. Причина в том, что потребитель просто не понимает разницы. Если нет особой разницы, то для чего переплачивать за бренд?

Истина открывается в процессе эксплуатации. И уже продукт уверенного бренда, от компании, которая вкладывается в разработку и позиционирование товара, в информирование покупателя о свойствах и уникальности продукта — перетягивает внимание на себя. Компания, которая дорожит своим именем, продуктовым брендом, его качеством и имиджем, с особым вниманием относится и к своему потребителю. Фломастер — это не просто пластиковая палочка с колпачком и цветным чернильным стержнем. Фломастер — это инструмент самовыражения, который с удовольствием используют и дети и взрослые. И эмоциональный оттиск от удобства и комфорта использования продукта автоматически отпечатывается на компанию.

Оксана Фетисова, бренд-менеджер ГК СМИСТАР
Фломастеры пользуются меньшим спросом, чем цветные карандаши. Это можно объяснить тем, что фломастеры имеют более узкий спектр применения, их чаще покупают маленьким детям, фломастерами редко пользуются в школе. Так, по сравнению с самой популярной позицией цветных карандашей, самая популярная модель фломастеров продается в полтора раза меньше. При этом нельзя сказать, что спросом пользуются самые дешевые серии. Если говорить об ассортименте Stabilo, то покупатели предпочитают более дорогие фломастеры, обладающими определенными потребительскими преимуществами, например, утолщенным износостойким наконечником, не деформирующемся при нажатии и возможностью сохранять пишущие свойства без колпачка несколько недель. И то и другое важно когда фломастерами рисуют маленькие дети. По нашему опыту, лучше всего продаются 12-цветные фломастеры, этого количества цветов детям достаточно, а стоят они меньше. Фломастеры на 18 цветов пользуются меньшим спросом, но обычно мы рекомендуем включать их в ассортимент. Наборы на 24 и 30 цветов наименее популярны, в основном продаются в больших магазинах или через Интернет. Несмотря на то, что доходы населения сокращаются, а это в свою очередь вызывает сокращение потребления в штуках и переход в более низкие ценовые сегменты, многие покупатели стараются выбирать качественную продукцию, так как фломастеры предназначены для детей и здесь помимо цены большую роль играют какие факторы, как качество и безопасность.

Ольга Нечаева, специалист по маркетингу СТАММ
Сегодня хорошо продаются фломастеры с толстым корпусом, также пользуются спросом фломастеры с тонким наконечником, и с тематическими вкладышами.

Беспроигрышный ассортимент для среднего магазина — наборы фломастеров 6, 10, 12 цветов от российского производителя.

Сегментирование фломастеров при помощи вкладышей привлечет внимание мальчиков (изображения машин, спортивных моментов, путешествий и др.) и девочек (изображения принцесс, цветов и др.).

Лев Вольфсон, руководитель отдела оптовых продаж ПЕТРОПЕН ПЛЮС
В виду экономического кризиса и упавших доходов населения потребители все чаще стали делать выбор в пользу производителей, позиционирующихся в среднем и низком ценовых сегментах. Об этом свидетельствуют возросшие продажи бренда Luxor, товары которого не уступают по качеству и ассортименту конкурентам. С другой стороны, часть потребителей по-прежнему отдают предпочтение известным фирмам премиального уровня. Благодаря накопленным знаниям о бренде и о высоком качестве не сбавляют темп продаж товары немецкого производителя Herlitz.

Наталья Муратова, директор СЕРВИС ТОРГ
Очевидно, что наиболее популярны наборы по 12 штук в упаковке, которые передают основную гамму цветов и отличаются оптимальной ценой за упаковку.

Основная доля российского рынка принадлежит продукции из КНР. Широко на рынке представлен и средней ценовой сегмент, преимущественно известными европейскими брендами, к которым российский потребитель уже успел привыкнуть и полюбить.

В связи с тотальным ростом цен, мы отмечаем некоторое изменение потребительских привычек и перераспределение спроса внутри товарной категории с более дорогих на более дешевые продукты.

Также необходимо отметить, что все же ряд потребителей не спешат менять свои привычки и по-прежнему отдают предпочтение привычным, проверенным брендам. Не секрет, что на детях экономят в последнюю очередь.

Андрей Рукавишников, директор департамента «Канцтовары» РОСМЭН
Наиболее популярны наборы тонких фломастеров по 12 цветов. Минимальная цена такого набора — 80 рублей, средняя цена — 100–120 рублей, высокая — 200–250 рублей.

На выставке «Скрепка Экспо» было представлено много фломастеров под неизвестными брендами. На что рассчитывают их продавцы? Работает ли сегодня формула «низкая цена + «какой-то странный» бренд»?

Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
На мой взгляд, в разных регионах ситуация будет складываться по-разному. Там, где доходы населения и так были невысокими, а в нынешних реалиях снизились еще больше, важнейшим критерием выбора может оказаться цена. В других регионах, где ситуация с уровнем дохода потребителей будет складываться лучше, наиболее востребованными окажутся недорогие фломастеры уже знакомых и зарекомендовавших себя торговых марок.

Кроме цены, еще одним фактором, который может повлиять на объемы продаж в том или ином регионе, является сознательность региональных операторов канцелярского рынка при выборе ассортимента. Как я уже говорила, фломастерами рисуют в основном дети. Поэтому при формировании товарного предложения закрывать глаза на качество и безопасность продукции в угоду прибыли все-таки не стоит.

Татьяна Максубова, представитель МАПЕД РУС в Центральном регионе
Количество предложений фломастеров с незнакомыми названиями (опять же, слово «бренд» здесь неприменимо), действительно, довольно широкое. Не совсем ясно, за счет чего могут завоевать рынок, или даже просто войти на него, производители таких товаров. Сегодня, когда при снижении покупательской способности, рынок не нуждается в большом изобилии марок, а деление торговых площадок между уже присутствующими товарами приобретает особую «жесткость», радужных перспектив для подобных товаров я не вижу. Их единственное достоинство — низкая цена, но захотят ли торговые посредники иметь дело с незнакомыми товарами, ввод которых, скорее всего, повлечет рост нареканий по качеству, и, как следствие, ряд проблем, при условии, что рынок уже насыщен предложением низкобюджетных товаров? Думаю, ответ — отрицательный.

Андрей Рукавишников, директор департамента «Канцтовары» РОСМЭН
Думаю, что в современных экономических условиях формула «низкая цена + какой-то странный бренд» в такой категории как фломастеры вполне может работать. Особенно это касается регионов. В Москве и других крупных городах она вряд ли будет иметь большой успех, люди здесь привыкли покупать либо известный проверенный бренд, либо популярную лицензию, либо продукцию иностранных производителей, которая имеют превосходное качество, но и высокую цену. В больших городах люди себе это могут позволить. Но в регионах особенно при текущем снижении доходов и увеличении безработицы, потребители будут экономить на таком виде товаров.

Какие параметры фломастеров указывают на высокий уровень качества?

Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
Высококачественный фломастер должен иметь корпус из первичного полипропилена — это увеличивает срок службы продукции. Кроме того, при случайной поломке полипропиленовый корпус не оставляет острых сколов. Колпачки должны быть вентилируемыми, а заглушки плотно сидеть на корпусе, обеспечивая безопасность ребенка. Чернила должны быть на водной основе с высококачественными цветовыми пигментами. Тогда фломастеры будут оставлять яркий насыщенный след и обладать высокой светостойкостью.

Пишущий узел не должен махриться даже при активном использовании. Это достигается за счет применения при производстве высококачественной фибры со специальными добавками, которые увеличивают прочность и износостойкость изделия. Кроме того, необходимо использование так называемого стопорного кольца, которое не позволяет пишущему узлу проваливаться вглубь при сильном нажатии.

Упаковка тоже играет свою роль. Она должна быть привлекательной внешне, чтобы обратить внимание покупателя на товар, и удобной для хранения фломастеров в процессе использования. Кроме того, информация на упаковке должна соответствовать требованиям законодательства, что гарантирует отсутствие проблем при осуществлении различных проверок в розничных магазинах.

Татьяна Максубова, представитель МАПЕД РУС в Центральном регионе
Качественная оценка фломастеров производится по ряду параметров, к основным из которых можно отнести безопасность, насыщенность и стойкость цвета, длину письма, форму наконечника и его устойчивость к деформации, способность чернил сохранять свои свойства при длительном хранении фломастера без колпачка и ряд других.

Высокую важность приобрела такая характеристика как степень смываемости чернил. Особо актуален этот показатель для родителей, покупающих фломастеры дошколятам, — банальный листок бумаги часто становится скучен как поле для воплощения богатых детских фантазий, и в порыве творчества ребенок с удовольствием переходит к бодиарту, или, что ещё проблемнее для родителей, к раскраске одежды, обоев и окружающих его предметов. Легко смываемые чернила позволяют без особых усилий удалить ненужные следы детского творчества, используя самые доступные моющие средства. Поэтому европейские производители обычно выделяют это свойство продукта обозначением на упаковке. Например, все фломастеры MAPED в нижней части упаковки имеют рисунок в виде стиральной машины, что указывает на легкую смываемость чернил.

Анастасия Семенцова, бренд-менеджер продукции для детского творчества ERICH KRAUSE (ТМ Artberry)
Высокий уровень качества фломастеров сможет определить каждый. И первое, самое главное, что мы ждем от фломастера — это яркий цветной след при рисовании. Фломастер должен рисовать, с его помощью должны легко получаться сочные рисунки. Самым важным критерием для родителей, является быстрая отстирываемость чернил с одежды и смывамость с кожи. Суперотстирываемость чернил с одежды происходит даже в холодной воде с применением обычных моющих средств. Конечно же, безопасность чернил на водной основе без добавления спирта или ацетона в состав — важный параметр.

Широко ценится вариативность наконечника, которая позволяет использовать фломастер и получать линии разной ширины при наклоне фломастера. Наиболее привычный материал для наконечника — фетр должен быть плотным, хорошо выдерживать сильное нажатие и сохранять форму в течение длительного срока.

Прочный пластиковый корпус, вентилируемый колпачок и плотные заглушки, обеспечивают в процессе эксплуатации безопасность фломастера для ребенка.

Ольга Нечаева, специалист по маркетингу СТАММ
В современных фломастерах одна из главных характеристик — безопасность для здоровья. И выбирая фломастер для ребенка важны такие характеристики как вентилируемый колпачок и округлый корпус из экологичного первичного пластика, нетоксичные чернила на водной основе, легко смываемые с рук и одежды ребёнка, износостойкий и прочный наконечник. Компания СТАММ большее внимание уделяет безопасности продукции. Корпус безопасного фломастера делают из высококачественного экологичного полипропилена, который обладает хорошей гибкостью и при разламывании не образует острых осколков. Кроме того, такой материал дольше сохраняет пишущие свойства изделия и не позволяет преждевременно высохнуть чернилам. Сегодня практически все фломастеры комплектуют вентилируемым колпачком, пропускающим достаточный объём воздуха, в случае его заглатывания ребенком. Наполняют фломастеры нетоксичными чернилами на водной основе, которые легко смываются водой.

Оксана Фетисова, бренд-менеджер ГК СМИСТАР
Так как фломастерами обычно пользуются дети, то чернила должны быть безопасны, гипоаллергенны, на водной основе, без труда смываться с рук, одежды и разных поверхностей. Корпус предпочтителен из полипропилена. Во-первых, при поломке корпуса он образует осколки безопасной, неострой, формы. Во-вторых, не дает испаряться чернилам, что увеличивает срок службы фломастера. По правилам безопасности колпачок фломастера должен быть вентилируемым, чтобы при случайном заглатывании ребенок не задохнулся. А заглушка — приварена к корпусу, что препятствует выпадению чернильного тампона. Качественные фломастеры не должны иметь запаха, обладать увеличенной длиной письма и яркими чернилами, устойчивыми к воздействию света. При нажатии наконечник фломастера не должен деформироваться и приобретать ворсистость. Так как дети часто теряют колпачки, то некоторые производители выпускают фломастеры с защитой от высыхания, например, Stabilo Power не высыхают без колпачка 8 недель. Есть еще один интересный вариант — возможность соединить колпачки или одеть их на специальное кольцо, как в серии Stabilo Cappi.

В последнее время круглый корпус фломастеров все чаще становится трехгранным, так как детской руке удобнее и полезнее работать предметами, в которых каждый пальчик опирается на свою плоскость. Это позволяет детской руке меньше уставать и вырабатывает у ребенка правильный навык письма. Как товар фломастер должен иметь срок хранения не менее 3 лет, привлекательную упаковку с информацией о безопасности и свойствах товара.

Андрей Рукавишников, директор департамента «Канцтовары» РОСМЭН
Самый важный элемент фломастера — это пишущий узел. Здесь различают несколько видов.

Первый и не самый лучший из них — это пластиковый. Такой узел слишком жесткий и рисовать им неудобно. Линии получаются узкими и тонкими. Такие фломастеры больше подходят для черчения, а не для детского творчества.

Вторая разновидность пишущего узла — фибровый наконечник. Распознать его легко по синтетическим волокнам. Фломастеры с таким пишущим узлом дают самые сочные и яркие картинки. Синтетические волокна наконечника должны быть хорошо спрессованы и не выбиваться из общей массы. В противном случае растрепанные волокна будут оставлять кляксы и лохматиться.

Фломастеры с водными чернилами считаются самыми долговечными. Такие фломастеры изготовлены по специальной технологии и обладают яркой и выразительной цветовой гаммой. Длина линии, которую можно провести таким фломастером, может достигать 800 метров. Чернила в таких фломастерах светостойки, не токсичны и не имеют запаха. Они легко смываются с рук и отстирываются с детской одежды, что немаловажно для мам.

Диаметр острия такого фломастера должен быть не мене 2–3 мм. Меньший размер приведет к тому, что фломастер скоро станет непригодным к использованию, а больший — может быстро распушиться.

Наталья Муратова, директор СЕРВИС ТОРГ
При выборе качественного продукта важно обращать внимание на корпус из высококачественного полипропилена. Такой корпус обладает хорошей гибкостью и при разламывании не образует острых осколков и углов, меньше пропускает воздух, что продлевает срок службы фломастера. Узел из износостойкого фибрового волокна, с хорошим качеством прессовки прослужит долго, будет устойчив к деформации, не будет оставлять кляксы, а линии будут ложиться ровнее и четче. Колпачок должен быть длинным, достаточно крупным, вентилируемым. Такой колпачок позволит ребенку дышать, в случае его проглатывания. Пишущий состав предпочтительнее на водной основе. Такие фломастеры не имеют резкого запаха, нетоксичны, легко смываются с рук, одежды, мебели и техники (иногда даже без использования мыла). Они имеют богатую цветовую палитру и очень экономно расходуются. Многие модели таких фломастеров, оставленные без колпачка, легко восстановить — достаточно опустить стержень в обычную воду на несколько минут. Упаковка должна быть яркой, передавать всю необходимую информацию о продукте, прочная, удобная в эксплуатации, для выкладки товара в местах продажи и желательно иметь дополнительные возможности (подставка, пенал и т.д.).

Ольга Сас, генеральный директор ФИЛА СТАТИОНАРИ
Чернила фломастеров должны быть на водной безвредной основе, с натуральными экстра-яркими пигментами, безопасны для ребенка при попытке попробовать на вкус. При открытом колпачке должны сохранять пишущие свойства в течение нескольких месяцев. Фетровый наконечник должен быть прочно закреплен в корпусе фломастера — не деформироваться и не вдавливаться во внутрь, даже при сильном нажатии. У настоящих фломастеров яркие насыщенные цвета не тускнеют, не выцветают со временем и не выгорают на солнце, при этом легко отмываются от рук и отстирываются от одежды и других поверхностей.

Лев Вольфсон, руководитель отдела оптовых продаж ПЕТРОПЕН ПЛЮС
Главные показатели качества фломастеров — безопасность, яркость цветов и долговечность. Прежде всего, фломастеры — это продукция для детского творчества, поэтому производители наибольшее внимание уделяют именно безопасности. Качественный фломастер заправляется нетоксичными чернилами на водной основе, которые легко отстирываются. Вентилируемый колпачок, соответствующий международному стандарту BS 7272/90 — это обязательная и важнейшая характеристика фломастера высокого уровня. Прочный корпус фломастера следует изготавливать из качественного полипропилена, а наконечник должен быть твердым и не распадаться на волокна. Такие материалы дольше сохраняют пишущие свойства изделия. Красочная упаковка и описательная информация на ней являются не качественными показателями, а маркетинговой характеристикой, и влияют скорее на конкурентные способности товара.

Еще раз об эргономике и геометрии фломастера. Какие фломастеры наиболее подходят детям, как основному потребителю?

Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
Все зависит от возраста юного художника. Если это двухлетний малыш, то лучше всего использовать фломастеры Jumbo в круглом укороченном и утолщенном корпусе. Благодаря удобной форме такого фломастера, малыш может его держать в руках, просто зажав в кулачке. А специально разработанный сферический пишущий узел пишет под любым углом и выдерживает самый сильный нажим.

Детям чуть постарше, лучше покупать фломастеры Jumbo в трехгранном корпусе. Такие фломастеры, как ни крути, всегда займут в детской руке верное положение, тем самым формируя правильный навык письма. При этом рука ребенка не будет излишне напрягаться и уставать во время рисования, а линии и рисунки будут более уверенными и четкими. В случае с детьми от шести лет и старше геометрия корпуса уже не имеет большого значения. Здесь на первый план выходят другие характеристики:

— широкая цветовая палитра (в том числе цвета Metallic или Neon, чернила с блестками и т.д.);

— необычные свойства (фломастеры Magic, фломастеры-кисти, фломастеры со штампами и т.п.).

Как правило, совсем уж необычные по форме корпуса или пишущего узла фломастеры вызывают довольно краткосрочный интерес и редко попадают в активное использование.

Татьяна Максубова, представитель МАПЕД РУС в Центральном регионе
Для ребенка, который только начинает осваивать действия с фломастерами, следует выбирать фломастеры увеличенного диаметра (Jumbo). Они обеспечивают наиболее удобный захват для маленькой детской ладошки и не требует от малыша особого навыка. Как правило, такие фломастеры имеют утолщенный наконечник, позволяющий ребенку с легкостью рисовать четкие линии и знаки.

Для детей в возрасте 4–5 лет подойдут фломастеры с пишущим элементом, диаметром 2–3 мм, который позволит им реализовать интерес к прорисовке отдельных деталей, для чего незаменимы, как раз, тонкие наконечники.

Среди предлагаемых форм корпуса: гладкой, трехгранной и шестигранной, предпочтительнее первый вариант, а из возможных материалов изготовления — полипропилен. В отличие от более хрупкого полистирола, он обладает большей эластичностью, а потому его сложнее сломать. И даже, если это случится, при разрушении он не образует острые части, которые могут травмировать малыша. Кроме того, полипропилен является более химически устойчивым материалом, и соответственно, он безопаснее в использовании. Именно его используют и известные европейские бренды.

Анастасия Семенцова, бренд-менеджер продукции для детского творчества ERICH KRAUSE (ТМ Artberry)
Эргономика и геометрия фломастера очень важны при выборе фломастера для детей. Дети любят рисовать фломастерами, комфорт и увлекательность процессом рисования сильно зависят от формы корпуса. Утолщенный корпус фломастера специально рекомендуется для маленьких детей. Позволяет комфортно держать и использовать фломастер даже при неправильном захвате, в кулачке, рисовать без усталости и напряжения. Длина фломастера также важна для ребенка, с фломастером должно быть комфортно раскрашивать и сидя и лежа на полу, как часто любят проводить время дети.

Ольга Нечаева, специалист по маркетингу СТАММ
Фломастер с утолщенным корпусом удобен для детей младшего возраста. Такой толстый фломастер комфортен для маленького ребенка, так как линия от фломастера получается широкая и можно закрашивать большую площадь рисунка без особых усилий. Кроме того, малышу гораздо удобнее держать в маленькой руке фломастер в толстом корпусе и стержень меньше вдавливается в корпус, что увеличивает срок службы фломастера.

Оксана Фетисова, бренд-менеджер ГК СМИСТАР
По данным специалистов в области эргономики, трехгранная область обхвата формирует навык правильно держать пишущий инструмент, а утолщенная форма корпуса максимально уменьшает мышечное напряжение, снижая возможность преждевременной усталости мышц руки и плеча. Это облегчает удержание карандашей детьми с недостаточно развитой мелкой моторикой руки, поэтому родителям желательно в первую очередь обращать внимание именно на эти модели. Укороченные фломастеры за счет меньшего веса дополнительно снижают нагрузку, поэтому ребенок может рисовать долго, не чувствуя усталости, к тому же такие фломастеры удобно брать с собой, они не занимают много места. Что касается двусторонних фломастеров, то они скорее подойдут детям постарше, так как тонкий наконечник служит для письма, штриховки, набросков, а широкий для закрашивания. Еще одна опция, достаточно удобная для детей от 3 лет — пружинящий наконечник, таким фломастерам не страшны никакие удары и падения.

Андрей Рукавишников, директор департамента «Канцтовары» РОСМЭН
Детям до 3-х лет больше подходят фломастеры с утолщенным корпусом, укороченным и скругленным стержнем с прочной фиксацией пишущего узла, которая не дает стержню проваливаться в корпус.

Детям после 3-х лет нравится рисовать как фломастерами с утолщенным корпусом и стержнем, так и тонкими фломастерами стандартной формы. Главное, чтобы колпачок фломастера имел легкий ход и хорошее крепление. Ребенок должен суметь сам открыть и закрыть фломастер без помощи взрослого.

Лев Вольфсон, руководитель отдела оптовых продаж ПЕТРОПЕН ПЛЮС
Для детей до 3-х лет лучше выбирать фломастеры с трёхгранным корпусом. Они не скатываются со стола и, пользуясь ими, малышу легко будет научиться правильно их держать и располагать пальцы. Также маленьким художникам подойдут утолщенные фломастеры с крепким стержнем. Дети до 3-х лет любят стучать фломастерами по столу, и если стержень у фломастера тонкий, то он «забивается» в корпус. Но для прорисовки мелких деталей без тонкого стержня никак не обойтись. Для детей постарше будут удобны фломастеры стандартной формы, а также двусторонние с различной толщиной стержня.

Наталья Муратова, директор СЕРВИС ТОРГ
Самым маленьким мы рекомендуем фломастеры с утолщенным корпусом и линией письма 1–3 мм, он удобен для захвата маленькой ладошкой и способен закрашивать большую площадь рисунка без особых усилий.

Для детей дошкольного и младшего школьного возраста рекомендуются стандартные фломастеры с линией письма от 1 мм, шестигранные и трехгранные — дети в этом возрасте рисуют много и уже умеют регулировать силу нажатия на фломастер, подобная форма учит правильно держать в руке пишущие инструменты без особых усилий.

Ольга Сас, генеральный директор ФИЛА СТАТИОНАРИ
Маленьким детям отлично подойдут фломастеры с утолщенным круглым корпусом. Их удобнее малышам держать в руке, они не создают повышенного напряжения в пальчиках, а также имеют увеличенный диаметр фетрового наконечника, что позволяет быстро закрашивать большую поверхность листа. Деткам постарше подойдет классическая толщина фломастера.

Сегодня часто производитель добавляет к стандартному набору 1–2 дополнительных фломастера с необычными свойствами. Как это работает в продажах?

Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
В ассортименте Silwerhof есть четкое деление наборов фломастеров на обычные и необычные. К последним относятся фломастеры с чернилами Metallic, фломастеры-кисти, фломастеры со штампами, фломастеры с блестками и т.д.

Добавление в стандартный набор одного-двух необычных фломастеров, как правило, не обосновано: оно значительно повышает его стоимость, но при этом не очень существенно расширяет простор для детской фантазии. Сочетание различных фломастеров Silwerhof используется только в подарочных наборах для рисования: большие комплекты включают в себя или разные виды этой продукции, или эти позиции вместе с другими инструментами для рисования (цветными карандашами, восковыми мелками, пастелью или текстовыделителями). В таких наборах все предметы лежат в индивидуальных ячейках на специальной пластиковой подставке. Презентабельная коробка в виде чемоданчика и большое количество разнообразных пишущих инструментов в широкой цветовой палитре делает эти наборы отличным подарочным вариантом, который обязательно порадует юного художника.

Татьяна Максубова, представитель МАПЕД РУС в Центральном регионе
К дополнительным свойствам фломастеров можно отнести как нестандартные характеристики самих фломастеров, например, наконечник в виде кисти или вкручиваемый наконечник; пишущий элемент с двух сторон корпуса, для проведения тонких и широких линий, добавление в набор специфических или редких цветов, так и формат упаковки, которая, помимо привычного картона с рисунком, может быть пластиковой, металлической, иметь вид складной коробочки или футляра на молнии. Товары с подобными характеристиками или «фишками» позволяют выделить категорию или марку внутри категории, однако не являются оборотообразующими, и их доля в общих продажах категории, как правило, невелика. Их роль — привлечь внимание целевого покупателя, дав ему ощущение широты выбора.

Следует учитывать, что в условиях падения платежеспособности, покупатели становятся менее требовательными к разнообразию ассортимента, сосредоточив свой выбор в рамках оптимального соотношения функциональности, качества и цены. Поэтому имеет смысл поддерживать в наличии ограниченное предложение товаров-фишек, понимая, что основными генераторами продаж они, скорее всего, не станут, но при этом помогут выгодно выделить категорию по отношению к предложениям конкурентов. В ассортименте фломастеров ТМ Maped к таким уникальным товарам относятся фломастеры Jungle Innovation с креативным дизайном и гибкой подставкой, принимающей компактную или развернутую форму. Еще несколько примеров: фломастеры-кисти Color’Peps Brush и двусторонние фломастеры Duo (за цену 10 штук покупатель получает 20 цветов), пользующиеся большой популярностью у наших партнеров, поскольку совмещают дополнительную потребительскую ценность с приемлемой ценой.

Анастасия Семенцова, бренд-менеджер продукции для детского творчества ERICH KRAUSE (ТМ Artberry)
Особой популярностью у детей пользуются игровые фломастеры со штампами, блестками, фломастеры-хамелеоны и ароматизированные фломастеры. К биржевому продукту такие позиции не относятся и скорей выступают, как дополнительные товары, расширяющие ассортимент. Такой продукт хорошо работает в импульсивной покупке. Часто игровые фломастеры приобретают в дополнение к основной покупке в виде классических фломастеров, карандашей и альбомов. Приобретают, чтобы попробовать и в виде развлечения для ребенка, в большинстве случаев, остаются довольными. Результат зависит от качества продукта. Такие игровые фломастеры очень популярны в виде подарка. Ребенок всегда оценит фломастер с дополнительными свойствами в виде фруктовых ароматизаторов, ярких блесток или фигурных штампов.

Ольга Нечаева, специалист по маркетингу СТАММ
В ассортиментной группе фломастеры компании СТАММ есть уникальные фломастеры Magic, которые имеют дополнительные «волшебные» свойства. В наборе присутствует фломастер меняющий цвет других фломастеров. Так зеленый рисунок на бумаге можно превратить в красный и использовать фломастеры в игре с ребенком.

Ольга Сас, генеральный директор ФИЛА СТАТИОНАРИ
В нашем ассортименте есть специальная серия фломастеров линейки Giotto — это и наборы фломастеров с блестками, и меняющие цвет, и с дополнительным, поглощающим цвет, фломастером, и ароматизированные. Спрос на такой продукт есть, но стоит отметить, что он характеризуется больше не продажами в школьный сезон — чаще всего такие фломастеры со спецэффектами покупаются просто для домашнего декоративного творчества или в подарок.

Лев Вольфсон, руководитель отдела оптовых продаж ПЕТРОПЕН ПЛЮС
Фломастеры с необычными свойствами, дополняющие стандартный набор, прежде всего, расширяют ассортимент продукции. Такой товар не бьет рекорды продаж, но имеет свой круг потребителей. Например, набор двусторонних фломастеров Herlitz, которые меняют цвет при помощи белого фломастера со специальным пигментом. Также популярны большие наборы с дублированием фломастеров самых используемых цветов. Вызывает интерес у потребителей набор Trio Liner от компании Luxor, в котором особая форма наконечника фломастера позволяет рисовать три параллельные линии одним движением.

Наталья Муратова, директор СЕРВИС ТОРГ
В продаже огромное количество фломастеров с оригинальными свойствами и с различными эффектами. ТМ Milan не осталась в стороне от этой тенденции и предлагает своим покупателям набор из 10 фломастеров Maxi Magi, где 8 фломастеров имеют традиционные цвета, а с помощью 2 фломастеров ребенок сможет творить настоящие чудеса — менять на бумаге один цвет на другой.

Андрей Рукавишников, директор департамента «Канцтовары» РОСМЭН
Думаю, не имеет особого смысла добавлять «необычные» фломастеры в дополнение к стандартному набору. Это лишь увеличит стоимость таких наборов и сузит целевую аудиторию. Если потребителю интересны какие-то специальные фломастеры, то он скорее предпочтет купить их в отдельном наборе. На данный момент мы не предлагаем таких наборов фломастеров.

Традиционно эксперты делятся на два лагеря — сторонников лицензионных продуктов и сторонники брендов (как европейских, так и наших). На чьей вы стороне по отношению к фломастерам?

Татьяна Максубова, представитель МАПЕД РУС в Центральном регионе
Это зависит от того, с какой позиции рассматривать вопрос. Если речь идет о производителе или продавце, работа с лицензионным продуктом, с одной стороны, имеет ряд преимуществ. Самое главное — это возможность «поднять» продажи за счет известного, уже раскрученного образа. Хорошо знакомый и популярный среди сверстников герой, зачастую является для детей основным аргументом выбора, поскольку обладание продуктом с его изображением позволяет ребенку почувствовать свою принадлежность к определенному течению детской моды. Продавец при этом экономит на маркетинговых издержках, так как хорошо раскрученный образ автоматически влечет продажу товаров — его носителей. Но при этом продавцы становятся заложниками решений детей или подростков, то есть чаще этот продукт продается, когда покупатель пришел в магазин именно с ребенком или отправил в магазин свое чадо. Другое дело — товары российских или зарубежных торговых марок, которые требуют инвестиций в поддержание и наращивание узнаваемости, а также их популяризацию.

С другой стороны, мода на детские темы меняется также быстро, как и мода вообще, и период популярности лицензионных товаров более ограничен, чем срок жизни товаров-брендов. Если продавец сумеет увеличить продажи на волне роста узнаваемости детских образов и избавиться от остатков до того, как образ начнет терять свою популярность, работа с лицензией, скорее всего, принесет ему желаемый результат. Но если он своевременно не отследит смену модных тенденций или не сможет вовремя реализовать остатки теряющей популярность коллекции, то для него достаточно велик риск стать «счастливым» обладателем большого запаса неликвидных товаров. Брендированные же товары при правильном подходе обеспечивают стабильный и денежноёмкий спрос.

С точки зрения покупателя (именно покупателя, а не потребителя) лицензионный товар сам по себе не несет каких-либо преимуществ, так как наличие узнаваемой картинки не гарантирует высокого качества или функциональных преимуществ товара.

Анастасия Семенцова, бренд-менеджер продукции для детского творчества ERICH KRAUSE (ТМ Artberry)
По отношению к фломастерам, я лично на стороне хорошо известных брендов. Результат рисования фломастером сильно зависит от качества и проработки продукта. Тип чернил, пишущий узел, подгонка каждой детали фломастера — здесь задействуется инженерия и высокий контроль качества. В таком подходе важен сам продукт и его уровень, картинка на упаковке не влияет на пишущие свойства.

Обычно лицензионные продукты всегда стоят дороже. Если потребитель встречает в продаже лицензионные продукты и СТМ одной товарной группы по соразмерной стоимости, то стоит обратить внимание и сравнить качество таких товаров. Лицензия сама по себе затратна и от продажи каждой единицы лицензионного товара часть средств поступает держателю лицензии. И часто компании, выпускающие лицензионные товары, идут на снижение стоимости в угоду качества. Необходим дополнительный контроль, у потребителя всегда имеется выбор.

Ольга Сас, генеральный директор ФИЛА СТАТИОНАРИ
Конечно бренд! Европейский бренд! В лицензии — покупатель оплачивает красивую картинку, качество здесь стоит на втором месте (надеюсь, что хотя бы на втором), в российских товарах — в приоритете невысокая стоимость, опять же качество товара отходит на второй план. У европейских брендов совершенно иной подход к производству товаров для детей — здесь всегда в первую очередь безопасность и качество, это не обсуждается, это по умолчанию. При этом у продукта стильный привлекательный дизайн. А все вместе объясняет стоимость продукта, в большинстве своем — приемлемую.

Наталья Муратова, директор СЕРВИС ТОРГ
Использование уже известных «лицензионных» персонажей достаточно эффективный способ для продвижения товаров. Но существует опасность — мода на «любимых персонажей» скоротечна, и каждый год появляются новые «любимцы» детской публики. Канцелярские компании должны эти перемены и тенденции остро чувствовать и быстро «ловить волну». А если продукция оформлена хорошим художником, со вкусом, обладает превосходным качеством, проверенным временем, то популярность его не падает, а имя такого бренда уже давно говорит само за себя.

В данном случае каждая компания делает свой выбор, исходя из собственной стратегии.

Лев Вольфсон, руководитель отдела оптовых продаж ПЕТРОПЕН ПЛЮС
По моему мнению, лицензия не является показателем качества потребительских свойств товара. Наша компания поддерживает ответственных партнеров, производителей качественной продукции. Если бренд выпускает лицензированный продукт, то свойства товара остаются прежними. Прежде всего, мы ценим качество, и в данном случае неважно в какой упаковке находится товар.

Андрей Рукавишников, директор департамента «Канцтовары» РОСМЭН
Думаю, что и у тех и у других товаров есть свои слабые и сильные стороны и свои потребители. Для кого-то главное — определенная лицензия и неважно какой сам по себе товар, для других — важно проверенное качество продукции и не важна лицензия.

НОВИНКИ

В 2016 году бренд Silwerhof полностью обновил коллекцию школьных товаров, в том числе и товарную категорию «Фломастеры».
Учитывая смещение спроса в сторону товаров эконом-сегмента, Silwerhof выпустил линейку фломастеров в ценовой категории «С–». Эта коллекция получила название «Народная» и включает в себя два вида фломастеров — с вентилируемыми и невентилируемыми колпачками — продукцию по минимальной цене и при этом достойного качества. Дизайн упаковки выглядит ярко и оригинально. Но самое главное, являясь стопроцентным отражением находящегося внутри товара, такая упаковка максимально понятна потребителю.

Ценовая категория «С» представлена тремя сериями, две из которых — «Бабочки» и «Динозавры» — имеют четкую гендерную сегментацию, а третья — «Пластилиновая коллекция» — является универсальной. Так же, как и в категории «С–», в них представлены фломастеры с невентилируемыми и вентилируемыми колпачками в наборах с разным количеством цветов — от 6 до 24 цветов. При этом корпуса фломастеров категории «С» немного длиннее и толще. Дополнительным плюсом к достойному качеству продукции послужит премиальная упаковка, которая выглядит нарядно и презентабельно.
В новой «Джинсовой коллекции» представлены фломастеры Silwerhof категории «В». Дружелюбные и приветливые персонажи этой серии напрямую коммуницируют с покупателями, заряжая их позитивом и приглашая присоединится к миру творчества и фантазий.
В эту серию входят не только обычные фломастеры европейского качества. В «Джинсовой коллекции» вы найдете два вида фломастеров Jumbo. Один из них имеет сферический пишущий узел и рассчитан на детей в возрасте от двух лет. Второй, благодаря трехгранной форме корпуса, поможет юным художникам научиться правильно держать в руках пишущий инструмент. Кроме того, в эту серию входят наборы фломастеров с нестандартными свойствами: фломастеры со штампами, фломастеры Magic, меняющие свои цвета, фломастеры с эффектом Metallic и с блестками, фломастеры-кисти и т.д. Есть в «Джинсовой коллекции» и отличные подарочные варианты: фломастеры 25 цветов в пластиковом тубусе, фломастеры 36 цветов, 72 штуки в ПВХ-тубусе, а также большие наборы для рисования в картонных чемоданчиках.
Бренд Silwerhof всегда уделяет большое внимание качеству продукции, тем более той, основными потребителями которой являются дети. Фломастеры абсолютно безопасны для юных художников, что оценят родители, и пишут очень ярко, что непременно порадует девчонок и мальчишек.

Фломастеры ТМ NORMAN
Компания представляет фломастеры NORMAN, которые изготовлены из нетоксичных материалов и не вызывают аллергических реакций, безопасны для взрослых и детей. Яркие итальянские чернила на водной основе долгое время сохраняют яркость цветов, легко отстирываются и смываются водой. Вентилируемый колпачок надежно фиксируется на прочном пластиковом корпусе, а толщина линии письма (1 мм) позволяет справляться с задачей любой сложности. Фломастеры NORMAN представлены в комплектах 4-х видов по 6, 10, 12 и 18 цветов. Они пользуются популярностью у родителей и самостоятельных детей.

Фломастеры ТМ MAPED
Среди предлагаемых в категории «Фломастеры» товаров ТМ MAPED лидерами продаж в 2016 году являются наборы из 12 цветов коллекции Jungle, обладающие сравнительно невысокой ценой, красочной упаковкой и отличными потребительскими свойствами, к которым относятся яркие и устойчивые цвета, легкая смываемость, заблокированный конусовидный наконечник среднего размера и увеличенная длиной письма — 220 м.
В пятерку лидеров также входят фломастеры серии Ocean в упаковках по 10,12 и 18 шт. Рекомендуемая цена в рознице для них составляет 180, 200 и 312 рублей, соответственно.

Фломастеры ТМ СТАММ
Компания предлагает большой ассортиментный ряд толстых и тонких фломастеров в полипропиленовом пластиковом корпусе с вентилируемыми колпачками.
Фломастеры ТМ СТАММ с тонким корпусом представлены в наборах по 6, 10, 12, 18, 24 цветов с ярким вкладышем в сериях: «Салют», «Веселые игрушки», Glam, Magic, «Алиса», «Футбол», «Автомобили», «Летние Фрукты», «Осьминожки».
Яркие решения фломастеров в толстом корпусе представлены в двух сериях Magic (изменяющие цвет) и «Карапуз». Это эксклюзивный продукт с утолщенным корпусом, сочетающий в себе ряд конкурентных преимуществ. Яркие супер-смываемые экологически чистые итальянские чернила легко удаляются с рук и одежды. Такие фломастеры приятно получить в подарок ребёнку, который делает первые шаги в мире рисования, поскольку именно толстый фломастер способен закрашивать большую площадь рисунка без особых усилий. Толстый пулевидный наконечник позволяет проводить равномерно окрашенную линию толщиной от 1 до 3 мм. Идеальная геометрия фломастера гарантирует плотное прилегание деталей друг к другу, чем достигается высокая герметичность изделия. Препятствует испарению чернил и материал корпуса — экологичный пластик (полипропилен), который также обладает ударопрочностью и гибкостью. Большой объем чернил обеспечивает долгий срок службы фломастеров. Наборы толстых фломастеров 6, 10, 12 штук упакованы в прозрачный футляр из ПВХ с европодвесом и индивидуальным штрих кодом.
Следуя новым тенденциям рынка, компания СТАММ ввела в ассортимент разные виды упаковок — одно- и двухрядный блистер (ПЭТ), используемый как пенал; и прозрачный футляр (ПВХ) с европодвесом.

Giotto Turbo Color
Самые популярные фломастеры в ассортименте компании —
ультра-яркие Turbo Color и утолщенные Turbo Color Maxi. Долгоиграющие, не выгорают на солнце. Палитра из 36 различных оттенков. Отлично походят для дошкольных и школьных работ. Долгое время сохраняют свои пишущие свойства даже при открытом колпачке, с легкостью отмываются от рук, отстирываются с одежды и других поверхностей.

СЕРВИС ТОРГ

Фломастеры ТМ Milan
Лидером продаж ТМ Milan по-прежнему остаются традиционные фломастеры — стандартные, круглой формы и с утонченным пишущим узлом.
Конструкция пишущего узла серии фломастеров «610» позволяет легко использовать два стиля рисования: ребенку не составит большого труда провести тонкие контурные линии и быстро раскрасить (ребром пишущего узла) крупные участки рисунка. Стойкие и насыщенные цвета подойдут для рисования школьникам, студентам, а также детям с 3-х лет.
Новинка от ТМ Milan — фломастеры серии «667», с помощью которых можно оформить любое текстильное изделие, создав свой неповторимый рисунок. Достаточно просто нанести рисунок на ткань, а затем прогладить её горячим утюгом с изнаночной стороны. Такой продукт будет интересен детям и их родителям, а также всем креативным людям, кто любит создавать своими руками уникальные вещи.

РОСМЭН

Фломастеры «Маша и Медведь»
Самым популярным товаром в прошлом и этом сезонах остаются тонкие фломастеры 12 цветов с лицензией «Маша и Медведь» и «Свинка Пеппа». Они изготовлены из материала, обеспечивающего прочность корпуса и препятствующего испарению чернил, благодаря этому фломастеры имеют гарантированно долгий срок службы. Снабжены вентилируемыми колпачками, безопасными для детей. Цена в рознице — около 120 рублей.

Luxor Broadline Markers
Самым популярным товаром в новом сезоне стал набор толстых фломастеров Broadline Markers от Luxor. Фломастеры разработаны для рисования и письма, подходит для раскрашивания, составления диаграмм, оформления поздравительных открыток и плакатов. Фломастеры имеют безопасный вентилируемый колпачок, краски нетоксичны, чернила на водной основе легко отстирываются. Набор Broadline markers нравится взрослым и детям, фломастеры универсальны и долговечны в использовании, а яркая палитра десяти цветов дает волю смелым художественным фантазиям. Ориентировочная цена фломастеров — 90 рублей.

ERICH KRAUSE (ТМ Artberry)

Компания предлагает игровые фломастеры Artberry со штампами-хамелеонами, которые меняют базовые цвета фломастеров из этого набора на новые. Безопасные чернила на водной основе, вентилируемый колпачок, фетровый наконечник конического типа и
наконечник-штамп выдерживают сильное нажатие и сохраняют форму.

Фломастеры Artberry с блестками подойдут для декорирования и создания оригинальных рисунков. Яркие цвета с красивым мерцающим эффектом, безопасные чернила на водной основе, вентилируемый колпачок.

ГК СМИСТАР

Наибольшей популярностью в ассортименте компании пользуются фломастеры Stabilo Power с утолщенным наконечником, невысыхающие без колпачка 8 недель. На втором месте — серия Trio с трехгранной формой обхвата. Корпус этих фломастеров украшен латинским алфавитом и забавными рисунками, которые помогут при обучении рисованию и письму. Что касается моделей с дополнительными опциями, то стоит отметить Stabilo Trio 2 в 1. Будучи одновременно и фломастером, и ручкой, он позволит сэкономить и место, и деньги: тонкий наконечник подойдет для письма и набросков, а толстый — для рисования и закрашивания. Stabilo Scribbi с пружинящим наконечником, который при нажатии уходит внутрь пишущего узла, поэтому его невозможно сломать. Или Stabilo Cappi со специальным кольцом для предотвращения потери колпачков. Все фломастеры являются обладателями немецкого знака качества для игрушек, что подтверждает их качество и безопасность для здоровья.