По единодушному мнению наших экспертов, акварельные карандаши признаются ТОВАРОМ 2013 ГОДА! Кроме того, продолжается ожесточенная борьба между двумя сегментами карандашей – лицензионными и «традиционными карандашными брендами». Исход этого противостояния предугадать невозможно, хотя, вполне всех устроит вариант мирного сосуществования и проникновения друг в друга. Чернографитные карандаши каждый год доказывают свою полезность, несмотря на активное наступление инновационных механических карандашей. В конечном итоге, в выигрыше остается наш любимый российский потребитель.
Можно ли сегодня говорить о противостоянии «известный карандашный бренд» vs «карандаш с лицензионным брендом»? Насколько усилились позиции лицензионной продукции (в карандашах), «подвигают» ли они в продажах хорошо известные карандашные бренды?
Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
Основной целевой аудиторией лицензионной продукции являются дети дошкольного и младшего школьного возраста. Лицензий, ориентированных на подростков, студентов или на взрослую аудиторию, на нашем рынке не так много. А люди, которым карандаши нужны в качестве профессионального инструмента, в принципе никогда не «погонятся» за лицензией. У них в приоритете качество. Зачастую им требуются специфические карандаши, которые никогда не попадают в разряд лицензионной продукции. Получается, что о популярности карандашей с лицензионным дизайном можно говорить только применительно к сегменту цветных карандашей, предназначенных для детей в возрасте до 10–12 лет.
Объём продаж лицензионной продукции, ориентированной на эту целевую аудиторию, достаточно велик. Косвенно об этом свидетельствует тот факт, что лицензионную продукцию в свой ассортимент включают многие крупные операторы канцелярского рынка, имеющие собственные торговые марки. Причем в сегменте цветных карандашей, ориентированных на детей до 10-12 лет, продажи продукции с лицензионным дизайном, безусловно, превалируют над продажами цветных карандашей премиум-класса, в котором работает большинство известных карандашных брендов. Это объясняется любовью юных художников к тем или иным героям, изображенным на упаковке или корпусе карандаша, а также более низкой стоимостью лицензионной продукции по сравнению с продукцией известных карандашных брендов из Европы.
При покупке карандашей, родителям стоит помнить, что наличие популярного героя на упаковке не гарантирует качества товара и безопасности использованных при его производстве материалов. Конечно, это не значит, что вся лицензионная продукция не отвечает требованиям безопасности. Некоторые компании тщательно следят за качеством своих изделий. Поэтому разумнее всего, выбрать продукт с любимым героем на упаковке, выпущенный под той торговой маркой, которая в этом вопросе уже зарекомендовала себя с хорошей стороны. И мне кажется, что именно сочетание лицензии и качества в ближайшее время будет определяющим трендом при выборе такого товара, как цветные карандаши для детей: родители, конечно же, хотят порадовать ребенка изображением популярного героя, но им важна уверенность, что товар не навредит здоровью любимого чада. Удачным примером симбиоза достойного качества и лицензионных дизайнов могут служить цветные карандаши Tom&Jerry или «Крот» от компании Koh-i-Noor, а также цветные карандаши серии Marvel Comics (The Walt Disney Company) от торговой марки Silwerhof. Кстати, в этом году в ассортименте Silwerhof появятся новые лицензионные продукты. Это широкая линейка канцелярских товаров, в том числе и карандаши, с изображениями героев мультфильмов «Ледниковый период» и «РИО-2».
Евгения Фаизова, менеджер по рекламе ГАММА
О таком противостоянии можно говорить, в основном, в отношении детской продукции. Однако в данный момент в индустрии детства особое внимание уделяется качеству детских товаров. Поэтому известные бренды, проверенные временем, находятся в более выгодном положении, чем лицензионные бренды. Тем более что последние чаще всего являются модным веянием времени. Покупка карандашей лицензионного бренда обычно связана со спонтанным решением покупателя. Покупка известного бренда — это результат взвешенного решения, связанного с определёнными ожиданиями. Качество карандашей вполне может повлиять на желание ребёнка рисовать. Поэтому родители, которые со временем становятся более внимательными и более требовательными к любым детским товарам, в большинстве своём будут всё чаще отдавать предпочтение известным брендам.
Юлия Курмышева, менеджер по работе с ключевыми клиентами БИК СНГ
В России за последние годы наблюдается тенденция перехода потребителя к продукции более высокого качества, повышается уровень знания и потребления канцелярской продукции, увеличивается число спонтанных покупок. Большую роль играет экологичность продукции. Известный производитель гарантирует высокий уровень сервиса, маркетинговую поддержку. Покупателю важно соотношение цены и качества, продавцу, если он не гонится за сиюминутной прибылью — долгосрочное сотрудничество, маркетинговая поддержка.
Андрей Петров, директор по продажам ПЕТРОПЕН ПЛЮС
Лицензионные товары продолжают усиливать свои позиции и «двигать» известные бренды. Карандаши школьники, как правило, выбирают сами, поэтому продукция с изображением популярных у детей героев для них всегда будет предпочтительней. Эта тенденция сохранится в ближайшем будущем.
Юлия Могулевцева, копирайтер СЕРВИСТОРГ
Да, о таком противостоянии можно говорить. На мой взгляд, лицензионная продукция, будь то цветные карандаши или другие группы товаров, наиболее перспективна. Удачно выбранная лицензия, безусловно, способствует эффективному продвижению товара. Я считаю, что в ближайшее время лицензионные бренды будут усиливать свои позиции на рынке.
Наталия Смирнова, менеджер по маркетингу и PR ГК BLADE
Цветные карандаши — довольно большой сегмент, который правильно было бы разделить на деревянные, восковые и пластиковые карандаши. Эти подгруппы товаров очень разные как по своим потребительским свойствам, так и по художественным возможностям. Не стоит забывать и о том, что спектр применения карандашей очень широк — от детского творчества до профессиональных художественных работ. Лицензии же на рынке канцелярии и товаров для творчества чаще всего распространяются именно на детский ассортимент. И вот на этом уровне уже можно говорить об условной конкуренции между «известным карандашным брендом» и «карандашом с лицензионным брендом».
Намеренно употребляю слово «условная» конкуренция, потому что покупка лицензионной продукции и товаров для творчества — это две совершенно разные вещи, два разных уровня потребительских мотивов и поведения. В лицензии важнее всего внешняя составляющая. Любимый герой на упаковке, принадлежность к определенной культуре — вот основные критерии выбора, влияющие на детские просьбы купить именно лицензионный продукт. Качество самих карандашей в лицензионной линейке может быть разным — это зависит от того, на какую аудиторию ориентируется производитель и в каком ценовом сегменте он хочет действовать. Но ни в одной лицензионной линейке вы не встретите такого разнообразия карандашей, как это бывает у традиционного «карандашного» бренда. Безусловно, собственные разработки, качество, различные изобразительные возможности у такой продукции тоже будут несоизмеримо выше.
Поэтому, по моему мнению, покупательская активность в этом вопросе подразделяется на довольно понятные направления.
Если карандаши покупаются для занятий в детском саду или школе, и при этом в среднем ценовом сегменте, когда не идет речь об особых свойствах при рисовании, можно говорить о конкуренции между лицензионным брендом и обычной маркой недорогих карандашей.
Если покупатель в той же ситуации ориентирован именно на качество и высокие изобразительные возможности, он предпочтет пусть даже небольшой, но набор от известного карандашного производителя.
Для детей, которые хорошо и много рисуют, или занимаются в художественных студиях, вопрос с лицензионными брендами, скорее всего, не существует вовсе.
И хотя спрос на лицензионную продукцию довольно высок, и причины этого понятны, мне кажется невозможным всерьез говорить о вытеснении известных карандашных брендов с рынка, однако при условии, что хотя бы часть их продукции, ориентированная на «обычного» потребителя, будет находиться в среднем, доступном ценовом диапазоне.
Другая «битва» — «известный бренд» vs «неизвестный бренд или no name» — какова расстановка сил, кто кого «подвинет»? Оправдывается ли мнение, «что дешевая китайская продукция» захватила данный сегмент?
Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
В категории «премиум» превалирует продукция известных европейских брендов. А в ценовых сегментах «средний» и «эконом» очевидно преобладание китайской продукции. Здесь порядка 85–90% рынка распределено между китайской продукцией, выпускаемой под торговыми марками операторов канцелярского рынка или под китайскими торговыми марками, и товарами no name.
«Made in China» не всегда является синонимом низкого качества. Специалисты канцелярского рынка знают, что Китай Китаю рознь. Зачастую в низком качестве китайского товара, который мы видим в России, виноваты сами российские заказчики. Всё зависит от требований клиента. И среди китайских производителей можно найти немало тех, кто выпускает продукцию достойного качества. Подтверждением этому служит тот факт, что многие бренды с мировым именем имеют собственные фабрики в Китае или размещают там заказы на производство своей продукции. При этом заказчики, конечно же, задают определенные характеристики, которым должен отвечать готовый товар, и уделяют большое внимание контролю качества. Специалисты торговой марки Silwerhof строго следуют этому правилу: четко прописанная спецификация товара, жесткий контроль качества, выбор партнёров среди фабрик с достаточным опытом работы и современным оборудованием.
Евгения Фаизова, менеджер по рекламе ГАММА
Здесь расстановка сил приблизительно 50 на 50 — половина покупателей, невзирая на цену, выберет известный бренд, имя которого зиждется на традициях качества, другая половина выберет неизвестный бренд только благодаря невысокой цене.
Конечно, если покупатель удовлетворится качеством дешёвой продукции, а такое вполне может быть, то он купит её и в следующий раз. Однако о «захвате» речь пока не идёт и вряд ли будет идти когда-либо. Известные бренды, имеющие историю, традиции и поддерживающие высокое качество, всегда будут пользоваться покупательским спросом.
Павел Коротков, специалист по маркетингу ФАБЕР-КАСТЕЛЛ АНАДОЛУ
Скорее нет, чем да! Конечно, многие до сих пор предпочитают покупать дешевую продукцию, но эта привычка быстро искореняется — люди все чаще и чаще задумываются о качестве, долговечности и безопасности продукта.
Андрей Петров, директор по продажам ПЕТРОПЕН ПЛЮС
Можно говорить о том, что продукция no name на данный момент захватила рынок. Этому способствовало, в том числе, улучшение качества товаров из низкого ценового сегмента.
Юлия Курмышева, менеджер по работе с ключевыми клиентами БИК СНГ
Продавец может оказывать существенное влияние на выбор покупателя, используя такие инструменты как выкладка, промо-акции, работа с покупателем и многое другое. В регионах с более высоким уровнем дохода покупателю предоставлен, как правило, более широкий выбор. И покупатель выбирает качество. Например, карандаши BIC даже после падения затачиваются с первого раза, что значительно продлевает срок службы. В регионах ситуация другая: фактор цены всё ещё стоит на первом месте.
Ольга Сас, генеральный директор ФИЛА СТАТИОНАРИ
К сожалению, пример нашей компании (FILA GROUP) показывает, что даже мировые бренды не так хорошо узнаваемы на рынке. Конечно, тяжело «входить» в конкурентный рынок, но я уверена в перераспределение рынка в сторону соотношения «качество-цена».
Юлия Могулевцева, копирайтер СЕРВИСТОРГ
Конечно, в этой «битве» объективно более силен известный бренд. Если говорить глобально, он будет с каждым годом «побеждать» бренды no name. Конечно, это не произойдет мгновенно, в какие-то периоды неизвестные бренды могут выигрывать у известных по количеству продаж. Однако в целом, по нашему мнению, позиции брендовой продукции будут «подвигать» в продажах товары no name.
Какие интересные свойства карандашей показали себя в продажах с наилучшей стороны за прошедший год — пластиковый корпус, многоцветный грифель, двухсторонний карандаш, акварельный, другие?
Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
Заслуженной популярностью на российском рынке, помимо обычных цветных карандашей, пользуются акварельные карандаши. Они совмещают в себе свойства цветных карандашей и акварельных красок. Способы их использования разнообразны. Можно рисовать акварельными карандашами, смоченными в воде. Можно размывать готовый рисунок водой. А можно наносить рисунок на влажную бумагу. В результате создается иллюзия, будто рисунок выполнен акварельными красками. Кроме того, довольно часто студенты художественных ВУЗов и даже художники, по достоинству оценив супермягкий специальный грифель качественных акварельных карандашей, используют их и в обычной технике рисования (без акварельного эффекта).
Стабильный спрос у покупателей имеют и цветные карандаши в пластиковом корпусе. Они гибкие, при механическом воздействии корпус не расщепляется и в случае поломки не образует острых краев. Все это повышает уровень безопасности. Кроме того, особая технология производства пластиковых карандашей методом экструзии обеспечивает высокую прочность грифеля.
Еще одна разновидность карандашей, которые нравится детям, — это карандаши с эффектами Neon или Metallic. Неоновые карандаши дают ребенку возможность создать необычно яркие рисунки. А карандаши с эффектом Metallic подходят для рисования всего, что светится и блестит: автомобилей и звездолетов, рыцарских доспехов и бальных нарядов сказочных принцесс… Рисунки получаются с эффектом мерцания и с красивыми перламутровыми переливами. Особенно эффектно такие рисунки выглядят на темных поверхностях.
Что же касается карандашей с многоцветным грифелем, то это, конечно, необычно, весело и прикольно, но спрос на такой товар не велик.
Павел Коротков, специалист по маркетингу ФАБЕР-КАСТЕЛЛ АНАДОЛУ
Как представитель компании FABER-CASTELL, могу сказать, что «лучшими» в прошедшем году были акварельные цветные карандаши. Они проявили себя очень хорошо в разных ценовых сегментах и на них сформировался постоянный спрос. Надеюсь, что подобная тенденция будет прослеживаться и для обычных цветных карандашей.
Евгения Фаизова, менеджер по рекламе ГАММА
Основываясь на собственном опыте продаж, можем сказать, что неуклонно растут позиции акварельных карандашей. Причем акварельные карандаши «Лицей», к примеру, покупают уже даже и для самых маленьких детей. Рисовать ими легко и удобно, дополнительных усилий не требуется. А волшебство, которое происходит с рисунком после прикосновения к нему кисточки, приводит детей в неописуемый восторг.
Юлия Курмышева, менеджер по работе с ключевыми клиентами БИК СНГ
Цветные карандаши классических форматов BIC® Kids Evolution, а также карандаши BIC® Kids Triangle, имеющие трехгранную форму, позволяющие детям правильно держать карандаши в руке, завоевали доверие потребителя своим качеством, яркими цветами, ультрапрочным стержнем, не позволяющим ребёнку пораниться в случае его поломки. Также хорошим спросом пользуются карандаши BIC® Kids Aquacouleur с эффектом акварели.
Андрей Петров, директор по продажам ПЕТРОПЕН ПЛЮС
Если говорить о продажах за прошедший год, акварельные карандаши пользуются спросом. Покупатели оценили их удобство — рисование становится проще, а внешний вид рисунка не отличается от нарисованного акварельными красками. К тому же, их удобно носить с собой, они не занимают много места и не требуют большого количества воды.
Юлия Могулевцева, копирайтер СЕРВИСТОРГ
За прошедший год великолепно показали себя акварельные карандаши. Это связано с тем, что современные потребители выбирают необычные товары с дополнительными функциями. Акварельные карандаши пользуются популярностью, так как сочетают в себе свойства цветных карандашей и акварельных красок, позволяя создавать интересные визуальные эффекты. По-прежнему в тренде карандаши в трехгранном корпусе, именно эта форма признана самой удобной и современной. Новинка нашего ассортимента — новые двухцветные карандашами под ТМ Winx — также показывают хорошие продажи.
Ольга Сас, генеральный директор ФИЛА СТАТИОНАРИ
Остаются популярными акварельные карандаши, карандаши с необычными цветами, производители тоже постоянно предлагают новинки. Экологичные, пластиковые карандаши, которые с виду не отличишь от деревянных.
Наталия Смирнова, менеджер по маркетингу и PR ГК BLADE
Если говорить о форме корпуса, на рынке уже достаточно давно востребованы треугольные и утолщенные карандаши, которые удобны для рисования и, кроме того, эргономичны, формируют навыки правильного захвата, помогают обучению малышей держать карандаш в руке. Что касается художественных возможностей, популярны карандаши, которые могут разнообразить занятия ребенка рисованием, дать ему возможность узнать что-то новое и необычное.
Например, в линейке цветных деревянных карандашей Primo представлены гексагональные карандаши в наборах по 12, 24 и 36 цветов, а также треугольные и утолщенные треугольные карандаши Maxi, которые помимо утолщенной формы корпуса снабжены утолщенным грифелем, он проводит более видимые и яркие линии.
Все деревянные карандаши Primo, независимо от того, предназначены они для малышей или детей более старшего возраста, подходят для достижения очень широкого списка визуальных эффектов. Штрихи могут накладываться один на другой или пересекаться для достижения мягкого эффекта светотени, а прозрачные и блестящие оттенки могут быть получены с помощью размывания штрихов влажной кисточкой или бумагой. Мы считаем, что подобные возможности дают даже маленьким художникам возможность пробовать интересные способы рисования, развивать свой вкус и умения.
В линейке Primo также большим спросом пользуются выдвижные восковые мелки — водостойкие и акварельные. Это действительно интересный продукт для творчества, который подходит и для рисования с малышами, и для взрослых. Мелки очень мягко и ярко рисуют по бумаге, картону, холсту и даже ткани, позволяют получать различные эффекты при рисовании, например эффект граффити, эффект акварельного рисунка.
Выкручивающиеся восковые мелки в пластиковом корпусе есть и в линейке товаров для творчества и декорирования idigo. Они предназначены в основном для детского творчества, и могут использоваться детьми с раннего возраста, начиная с 3-х лет. Каждый мелок заключен в прозрачный корпус с рисунками, из которого выдвигается стержень. Это и удобно, и красиво, и экономично — выкручивающийся механизм обеспечивает постепенное выдвижение воскового грифеля из корпуса, благодаря чему мелки не нужно затачивать, они не пачкают руки и выглядят аккуратно. Наборы нестандартные — 7 и 11 цветов. Это хороший, качественный, абсолютно доступный продукт в упаковке с европодвесом, который замечательно продается в магазинах любого формата.
В линейке товаров idigo ещё стоит упомянуть два интересных вида карандашей для детей разного возраста.
Для самых маленьких мы очень рекомендуем — полностью натуральные восковые мелки idigo на основе 100% пчелиного воска. Утолщенная форма корпуса специально создана для маленьких детских ладошек и подходит для обучения рисованию. Мелки очень мягко рисуют по бумаге, картону, проводят толстые и яркие линии, помогают малышам учиться рисовать, легко и быстро закрашивать большие поверхности.
Интересны и пластиковые карандаши idigo треугольной формы. Все три грани карандаша немного скошены таким образом, чтобы быть опорой для пальчиков при рисовании письме. Эта усовершенствованная треугольная форма корпуса идеально подходит для обучения правильному захвату и снимает нагрузку с кисти, что очень важно для младших школьников.
Какие карандаши сегодня можно отнести к продукции премиум-класса? Что интересного происходит в данном сегменте?
Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
К премиум-классу из представленных на российском рынке карандашей, по моему мнению, можно отнести только карандаши таких известных и имеющих многолетнюю историю европейских брендов, как Faber-Castell, Stabilo, Staedtler, Derwent. Для своих карандашей они используют лучшие сорта дерева, тщательно следят за качеством грифеля, заботятся о внешнем виде изделия, разрабатывают и внедряют в производство различные инновации, которые улучшают качественные, эргономические и другие характеристики продукции. Безусловно, эти компании ежегодно выпускают на рынок новинки: карандаши в новой упаковке, наборы в новой комплектации и т.п. Но поскольку мы говорим о флагманах карандашного рынка, мне кажется, интереснее всего остановится на последних новшествах именно в технологиях производства. Например, несколько лет назад Staedtler представил рынку карандаши, изготовленные из нового композитного материала по технологии WOPEX, который увеличивает прочность изделия. Stabilo уделяет большое внимание вопросам эргономики. В ассортименте этого бренда можно найти карандаши, которые помогают ребенку научиться правильно держать пишущие инструменты, а также большой выбор товаров для левшей. Карандашная компания Cumberland (торговая марка Derwent) разработала революционный способ нанесения лака на карандаши, который позволяет существенно улучшить рабочую среду, а также обладает значительно большей технологичностью в плане скорости нанесения по сравнению со старым методом. Компания FABER-CASTELL в начале XXI века представила рынку запатентованную GRIP-зону с массажными антискользящими шашечками, а совсем недавно вариацию на тему шашечек — карандаши Sparkle. Также этот бренд обладает патентом на SV-технологию вклеивания грифеля. Конечно, многие из этих новшеств появились не в прошлом году, а за последние 10–15 лет. Но в технологии производства карандашей, которая выверена десятилетиями, подобные инновации случаются не часто. И именно они служат ориентиром для других производителей.
Нельзя не упомянуть и о такой общей тенденции в премиум-сегменте, как работа по защите окружающей среды и развитию ассортимента ЭКО-товаров.
Павел Коротков, специалист по маркетингу ФАБЕР-КАСТЕЛЛ АНАДОЛУ
У компании FABER-CASTELL есть три премиум линейки в ассортименте цветных карандашей. Прежде всего, это цветные карандаши Polychromos и их «брат» — акварельные цветные карандаши Albrecht Duerer. Эти 2 серии являются бестселлерами среди профессиональных художников и отличаются качественным исполнением, высокой светостойкостью и потрясающими яркими цветами.
Еще один хит продаж — детские цветные карандаши GRIP 2001. Они входят в известную GRIP-серию компании и отличаются своим запоминающимся дизайном, трехгранной формой корпуса и насыщенными цветами.
Юлия Могулевцева, копирайтер СЕРВИСТОРГ
Продукцию премиум-класса отличает безупречное качество и безопасность, эргономичность конструкции, удобство не только товара, но и упаковки, широкая цветовая палитра. Карандаши премиум-класса часто предлагаются в пластиковых пеналах, демонстрирующих покупателю всю цветовую гамму карандашей и надежно фиксирующих каждый элемент набора с помощью специальных держателей.
Кто сегодня является главным потребителем чернографитовых карандашей? Какие наборы из них пользуются наибольшей популярностью? Цена по-прежнему является главным фактором успешных продаж?
Ольга Филипкова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
У чернографитовых карандашей широкая аудитория потребителей. Ими пользуются школьники, студенты, офисные работники, сотрудники конструкторских или дизайнерских бюро, архитекторы, художники… Даже наличие специфических компьютерных программ не снижает популярности карандашей. Ведь идея сначала зарождается в голове, оттачивается на бумаге с использованием все того же карандаша и только потом обретает свою законченную форму при помощи современных компьютерных технологий.
Наибольшей популярностью пользуются наборы, в состав которых входят 3, 6 или 12 чернографитовых карандашей с градацией твердости грифеля от 2Н до 2В. Как правило, этого достаточно… И только люди, для которых карандаш является профессиональным инструментом, прежде всего художники, используют карандаши с более широким диапазоном шкалы твердости.
У каждого покупателя есть свои критерии выбора товара. Если мы рассматриваем корпоративный рынок, то цена, как правило, будет одним из определяющих факторов. Особенно в случае тендерной поставки. Немаловажную роль цена играет и при продажах товара в регионы с невысоким уровнем дохода населения. В крупных городах, где уровень дохода выше, на первое место при выборе такого товара, как карандаши, выходит оптимальное сочетание качества и цены. Ну а для тех, кто использует карандаши в своей профессиональной деятельности, приоритетом всегда будет качество.
Павел Коротков, специалист по маркетингу ФАБЕР-КАСТЕЛЛ АНАДОЛУ
Каждый из нас в той или иной мере пользуется чернографитными карандашами, но основная масса, конечно же — это школьники, студенты и офисные работники. Главным фактором выбора карандаша является его эргономичность, насколько удобно его держать в руке. Именно поэтому, практически весь ассортимент нашей компании — это карандаши трехгранной формы.
Евгения Фаизова, менеджер по рекламе ГАММА
В нашем случае, главными потребителями являются учащиеся профильных образовательных учреждений и художники. Для них основным фактором, влияющим на принятие решения о покупке, всё-таки является качество продукции. Так при производстве карандашей для графики Daler-Rowney (компания ГАММА является дистрибьютором материалов для художников Daler-Rowney на российский рынок), к примеру, используется только самый высококачественный графит различной мягкости.
Андрей Петров, директор по продажам ПЕТРОПЕН ПЛЮС
Главными потребителями чернографитных карандашей остаются школьники и студенты. Наибольшей популярностью пользуются наборы разной твердости, которые удобно использовать и для черчения, и для рисования. Преимущество остается за товарами с наилучшим соотношением «цена-качество».
Юлия Курмышева, менеджер по работе с ключевыми клиентами БИК СНГ
Основными покупателями чернографитных карандашей являются родители, ориентированные на качество.
Юлия Могулевцева, копирайтер СЕРВИСТОРГ
Главными потребителями чернографитовых карандашей на сегодняшний день являются школьники и студенты. Наибольшей популярностью пользуются наборы, включающие небольшое количество карандашей различной твердости. Что касается главного фактора успешных продаж, то, цена, на наш взгляд, менее значима в этом смысле по сравнению с брендом.
Татьяна Коваленко, менеджер по маркетингу АУРА-СЕРВИС
Главными потребителями нашего ассортимента чернографитных карандашей Office Point являются школьники и студенты, в меньшей степени офисные работники. В своем сегменте данные карандаши пользуются большим спросом, так как выполнены из древесины хорошего качества. Эта характеристика чернографитных карандашей позволяет их легко затачивать и не дает грифелю ломаться при заточке. На карандашах Office Point HB есть ластик белого цвета, который хорошо стирает и при этом не портит бумагу. Популярным является набор «6 степеней твердости», который состоит из шести карандашей, каждый из которых имеет определённую степень твердости: 2B, B, HB, H, 2H, 3H. Этот набор полезен для обычных уроков черчения. Данный сегмент продукции предполагает, что цена является важнейшим фактором успешных продаж.
По каким направлениям работают сегодня производители механических карандашей (дизайн, материалы, эргономичность, другие)? Каким спросом пользуются дорогие механические карандаши — от 500 руб. и выше, нужно ли их держать в ассортименте?
Надежда Арасланова, продакт-менеджер ТД СИЛЬВЕРХОФ
Поскольку целевая аудитория у механических карандашей включает в себя школьников, студентов, офисных работников и инженеров, производители ежегодно стараются удивить рынок новыми дизайнерскими решениями, которые отвечают запросам разных категорий потребителей. Дизайн механических карандашей может быть строгим и лаконичным или, наоборот, ярким и оригинальным. Несмотря на то, что объём продаж в этой товарной группе не такой большой, как в сегменте чернографитовых или цветных карандашей, разнообразие цветов и оттенков корпуса, декоративных элементов, а также материалов, из которых корпус изготавливается, приятно удивляет. Кроме того, производители придумывают дополнительные функциональные особенности, например, полностью убирающийся пишущий механизм, ластики с поворотным механизмом подачи, удобные клипы, резервуары для хранения дополнительных грифелей на корпусе и т.п.
Особое внимание разработчики уделяют совершенствованию системы подачи грифеля. Несколько лет назад на рынке появились механические карандаши с так называемой системой «скользящего грифеля», благодаря которой нет необходимости нажимать на кнопку подачи грифеля или поворачивать винтовой механизм. Грифель сам по мере необходимости постепенно поступает в пишущий узел при его соприкосновении с бумагой. Также на рынке представлены механические карандаши с системой подачи грифеля Shake. Для выдвижения грифеля в таких карандашах достаточно пару раз слегка взмахнуть рукой. Кроме того, есть инновационные системы, которые позволяют использовать до 95% грифеля. В сегменте «премиум» появились карандаши с системой сменных картриджей, которая позволяет вставить в корпус пишущего инструмента сразу 12 грифелей.
Повышается и надежность продукции: сегодня механические карандаши средней и высокой ценовых категорий, как правило, выполнены из прочных и качественных материалов, а в карандашах премиум-класса наконечник, клип и механизм подачи грифелей обычно изготавливают из металла, что значительно увеличивает срок службы изделий.
Работают производители и над эргономичностью выпускаемой продукции: в последнее время на рынке появляется все больше механических карандашей, которые учитывают особенности строения руки. Трехгранный корпус, область захвата специальной формы с мягкими резиновыми держателями и специальными углублениями, фиксирующими пальцы в правильном положении, — все это минимизирует напряжение кисти руки и позволяет пользоваться карандашом долгое время без ощущения усталости. Также многие производители дополняют свой ассортимент механическими карандашами для левшей, гарантирующими этой категории потребителей комфортное письмо.
Механические карандаши в нашей стране пользуются значительно меньшим спросом, нежели чернографитовые карандаши. Это связано и с традиционными предпочтениями российских потребителей, и с тем, что при выборе карандаша большая часть покупателей руководствуется в первую очередь ценой. Поэтому канцелярские компании, как правило, включают в свою ассортиментную линейку небольшое количество механических карандашей. Если говорить о карандашах в ценовой категории от 500 рублей и выше, то вероятнее всего, это будет всего несколько позиций из ассортимента известных брендов, таких как Parker или Waterman. Более широко такую продукцию представляют компании, работающие на рынке бизнес-сувениров и подарков.
Сегодня торговая марка Silwerhof предлагает интересный ассортимент механических карандашей, ориентированный на широкий круг потребителей. Все механические карандаши Silwerhof имеют эргономичный корпус, ластик, клип и удобную зону захвата, которая препятствует скольжению руки по корпусу пишущего инструмента и обеспечивает удобство и комфорт в использовании. Механические карандаши Silwerhof оснащены системой автоматической подачи грифеля, причем «заветная кнопка» может быть расположена как в торце корпуса, так и сбоку.
Помимо карандашей с грифелем привычного диаметра 0,5 мм, в ассортименте торговой марки Silwerhof можно найти и автоматические карандаши с грифелем нестандартного размера. Он имеет овальную форму, позволяющую варьировать толщину линии письма от 0,5 до 1,5 мм. Все зависит от того, как расположить корпус механического карандаша по отношению к бумаге. Такая модель будет актуальна не только для школьников или студентов, но и для инженеров и архитекторов.
Елена Кулешова, директор по маркетингу ПЕНТЕЛ РУС
Дорогие механические карандаши хорошо продаются в специализированных местах продаж — магазинах с ассортиментом для целевой аудитории — чертежники, художники, графики. В «обычной» рознице они показывают штучные продажи. Аудитория постоянных пользователей карандашей предъявляет высокие требования к продукту — качество грифеля, удобный и долговечный корпус.